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维他奶跌幅扩至7% 创一年新低

2019-06-10 19:06:14 來源︰中華建設網   
核心摘要︰中華建設網訊(通訊員李君建)為進一步提高便民服務水平,從6月6日起,葛洲壩分中心(以下簡稱中心)正式開通住房公積金12329客
 
中華建設網訊(通訊員李君建)為進一步提高便民服務水平,從6月6日起,葛洲壩分中心(以下簡稱中心)正式開通住房公積金“12329”客服熱線。
 
據悉,中心“12329”客服熱線面向葛洲壩集團繳存職工,為職工提供精準實時的住房公積金政策及相關業務語音查詢服務,分為自助語音和人工客服兩種︰
 
自助語音服務︰職工可以隨時查詢公積金相關政策、辦事指南、公積金個人賬戶情況(需輸入個人身份證號碼和已在中心業務系統內留存備案的手機號碼作為驗證條件);
 
人工客服服務︰周一至周五上午8:30-12:00,下午13:00-17:30(法定節假日除外),由專業客服人員一對一提供住房公積金繳存、提取及貸款業務的政策解答,受理違反《住房公積金管理條例》、業務辦理不規範的投訴,接受對住房公積金政策或業務的建議及意見。
 
12329客服熱線具體撥打方式如下︰
 
第一步︰武漢市行政區域內職工直接撥打“12329”,武漢市行政區域外職工需撥打“027-12329”;
 
第二步︰根據語音提示按“3”鍵選擇“其他地區”;
 
第三步︰根據語音提示輸入“0717#”,進入葛洲壩公積金客服熱線;
 
第四步︰公積金個人信息查詢請按“1”,繳存咨詢請按“2”,提取咨詢請按“3”,貸款咨詢請按“4”,委托扣劃咨詢請按“5”,轉接人工服務請按“0”。
 
公積金“12329”客服熱線的開通,實現了公積金管理從靜態服務向動態服務、從等待服務向主動服務的轉變,是完善住房公積金政策解答服務及個人賬戶信息查詢渠道的又一新舉措,葛洲壩分中心住房公積金管理服務水平得到進一步提升。
 
  
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